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| PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行) |
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| PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)に口座をお持ち方は、ここからお振込みが出来ます。 |
| ゆうちょ銀行 (ゆうちょダイレクト) |
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| ゆうちょ銀行(ゆうちょダイレクト)からの振込は１か月に５回まで振込手数料が無料です。 |
| 姉妹店 |
 セラミック＆鉱石本舗 スマートフォン店 |
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■クレジットカード決済 |
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ホーム ｜
追加注文の同包は可能ですか。
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 追加注文の同包は可能ですか。 |
| 購入漏れや、7000円以上で送料無料になるので、もう少し購入したいとか、色々な理由で、後で少額のご注文を同じ方から頂くことがあります。 その場合に、先の注文と合わせて後の注文と同包して、納品書も統合できますか? |
 ご注文の統合について |
| 基本的に、喜んで統合させていただきます。 2つのご注文の金額を合計させていただきます。 代金引換手数料が無料になる金額になれば、代金引換手数料を無料に変更いたします。 送料がが無料になる金額になれば、送料を無料に変更いたします。 2つのご注文を統合しても、代金引換手数料が無料になる金額にも、送料がが無料になる金額にならない場合は、2つのご注文を統合することにより、それぞれ掛かっていた送料を統合により1つ分の送料になります。 以下の制限がございます。 これ以外の場合は、喜んで同包させていただきます。 ■同包制限事項 ●お支払方法での制限 クレジットカード決済の場合 お支払がクレジットカード決済の場合は、決済金額を弊社では触れませんので、そのまま2個のご注文とせていただきます。 この場合の回避方法は、先のご注文はクレジットカードでお支払いただき、後のご注文を銀行振込か郵便振替で行っていただきますと、銀行振込か郵便振替の入金確認後、2つのご注文を同包することが可能です。 ただし、先のご注文が7000円未満で、送料が付いている時は決済の取り消しはできませんので、後のご注文の送料が要らないとご解釈いただければ幸甚でごさいます。 代金引換・銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い)の場合 上記お支払方法では、弊社で自由に2つのご注文内容、送料、代引き手数料を変更することができます。 2つのご注文を統合してお手元にお送りいたします。 ●集荷時間での制限 平日(土・日・祝日を除く)の16:30分ごろに佐川急便・ヤマト運輸とも集荷に参ります。 出荷梱包は、平日の16:00ごろ完了いたします。 16:30以降の集荷済の荷物については、ご注文の統合は致しかねます。 出荷梱包時のご依頼は、出来る限りお受けいたします。 また、出荷梱包時のご依頼で、出荷日を翌日に廻しても良い場合は、2つのご注文を統合が可能です。 ●ご注文統合時のお願い 長期休暇(年末年始・お盆)や出張で不在の時は、メールでもお電話でも、休暇・出張明けに、こちらから返信、返電させていただきます。 通常、メールでご依頼を頂いていますが、平日15:00から16:00のご依頼は、メールではご依頼を見過ごすことがごさいますので、平日15:00から16:00は電話で直接ご依頼いただければ幸甚でございます。 |
| 関連情報 |
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| ●緊急事態宣言を受けての弊社の対応について |
| セラミックボールや鉱石のサンプル出荷して貰えますか？ |
| 海外への発送は出来ますか？ |
| 配送業者の指定について |
| 配送での日付指定と時間指定について |
| セラミックボールや鉱石以外の送料や手数料はいくら掛かりますか？ |
| 振込み口座番号について |
| ホームページ以外から注文はできますか。 |
| セラミック&鉱石本舗からのメールが届きません。 |
| 商品について問い合わせをしたい。 |
| メールアドレスを教えてください。 |
| 商品紹介画像では「売り切れ」と表示されているが購入は可能なのか |
| 取扱説明書の再発行について |
| 保険は加入されていますか？ |
| セラミックボールの小売り2次販売について |
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| ご注文総額のお見積り方法 |
| 個人名ではなく法人名で納品書と領収書をください。 |
| ご注文の確定について |
| 追加注文の同包は可能ですか。 |
| キャンペーン商品に変更は可能ですか。 |
| 自分の注文内容を確認できますか。 |
| 注文を変更できますか？ |
| 注文をキャンセルできますか？ |
| ギフトパッケージやラッピング包装はできますか？ |
| プレゼントにするので金額の判る納品書などは抜いてください。 |
| 代金引換における領収書について |
| 領収書は発行してもらえますか |
| 領収書の宛名を法人名のみにする方法はありますか？ |
| 請求書を発行していただけますか |
| 支払方法の種類を教えてください |
| 注文しましたが支払方法を変更できますか |
| 送料を教えてください。 |
| 支払い方法を教えてください。 |
| お支払い方法が銀行振込・郵便振替をご指定のお客様へのお願い |
| 注文しましたが商品が届きません。 |
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| 温浴器を注文しましたがまだ確認のメールがきません |
| メール便での発送に対応していただけますか？ |
| 複数個所への配送はできますか？ |
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| 自分の注文した配送状況を確認できますか。 |
| 発送後のお届け先を変更できますか。 |
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| 届いた商品が注文と違いました |
| 届いた商品の取扱説明書についての質問があります。 |
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| 会員様登録をしないと購入できないのでしょうか。 |
| 会員様とは何でしょうか。 |
| 会員様 新規登録方法は。 |
| ポイントが付いていません何故でしょうか。 |
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| 卸販売の概要を教えてください。 |
| 見積書を発行していただけますか |
| 卸売専門のホームページ準備中 |
| お見積・卸販売について |
| いきなりの取引先登録について |
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| 長々とお読みいただきありがとうごさいました。 |
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