セラミックと鉱石を販売する専門店です。 温浴器の自作、メンテナンス、水槽の水質改善などに必要なセラミックと鉱石を販売しています。

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セラミックボールの小売り2次販売について
   
弊社よりセラミックボールをお買い上げいただいて、小売り2次販売をされても構いません。
弊社よりセラミックボールをお買い上げいただいて、小売り2次販売をされても構いません

直接対面した方や、常時電話やメールで相談をされている2次販売者の方は、よく存じ上げているので問題はないのですが、全く知らない方の小売り2次販売で面食らうことがあります

複数の見知らぬ方から、「セラミックボールの使い方について」の電話やメールを頂きます。
しかも、弊社では聴いたことも無いお店で購入されたとのこと。
で、ホームページで確認すると、セラミック&鉱石本舗の商品写真に瓜二つで、弊社製品に間違いがないのだと指摘されます。

しかし、購入された方の販売データが確認できません。
販売されたお店の名前も聞いたこともない名前で、中には、そのお店(インターネット販売を含む)もすでに無いので、「セラミックボールの使い方について」教えろ。 と。

この状態で、弊社製品なのか他社製品なのか判然といたしません
間違った使用方法を、お伝えする可能性もあります。

つきましては、

小売り2次販売される方へ

2次販売される場合は、弊社へ2次販売者である旨、メールでご連絡をお願いします。
電話でもメールでもサポートさせていただきます

全く不明の場合は対応出来かねます

追記 2021/11/30
 リサイクルショップで、弊社製品がリサイクル品として購入された方から、使用方法のお問い合わせがありましたが、本当に弊社製品なのか、使用済みのものか、全く判りませんでしたのでサポートのしようがありませんでした。 弊社管理の販売網以外のもののお問い合わせはお断りさせて頂きます
 
関連情報
セラミックボールと鉱石ホームページ運営のQ&A一覧
セラミック&鉱石本舗 運用全般Q&A
●緊急事態宣言を受けての弊社の対応について
セラミックボールや鉱石のサンプル出荷して貰えますか?
海外への発送は出来ますか?
配送業者の指定について
配送での日付指定と時間指定について
セラミックボールや鉱石以外の送料や手数料はいくら掛かりますか?
振込み口座番号について
ホームページ以外から注文はできますか。
セラミック&鉱石本舗からのメールが届きません。
商品について問い合わせをしたい。
メールアドレスを教えてください。
商品紹介画像では「売り切れ」と表示されているが購入は可能なのか
取扱説明書の再発行について
保険は加入されていますか?
セラミックボールの小売り2次販売について
 
ご注文のQ&A
ご注文総額のお見積り方法
個人名ではなく法人名で納品書と領収書をください。
ご注文の確定について
追加注文の同包は可能ですか。
キャンペーン商品に変更は可能ですか。
自分の注文内容を確認できますか。
注文を変更できますか?
注文をキャンセルできますか?
ギフトパッケージやラッピング包装はできますか?
プレゼントにするので金額の判る納品書などは抜いてください。
代金引換における領収書について
領収書は発行してもらえますか
領収書の宛名を法人名のみにする方法はありますか?
請求書を発行していただけますか
支払方法の種類を教えてください
注文しましたが支払方法を変更できますか
送料を教えてください。
支払い方法を教えてください。
お支払い方法が銀行振込・郵便振替をご指定のお客様へのお願い
注文しましたが商品が届きません。
  
配送中のQ&A
温浴器を注文しましたがまだ確認のメールがきません
メール便での発送に対応していただけますか?
複数個所への配送はできますか?
 
自分の注文した配送状況を確認できますか。
発送後のお届け先を変更できますか。
 
届いた商品が注文と違いました
届いた商品の取扱説明書についての質問があります。
 
会員様とは
会員様登録をしないと購入できないのでしょうか。
会員様とは何でしょうか。
会員様 新規登録方法は。
ポイントが付いていません何故でしょうか。
 
お見積と卸販売
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