セラミックと鉱石を販売する専門店です。 温浴器の自作、メンテナンス、水槽の水質改善などに必要なセラミックと鉱石を販売しています。


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セラミックボールと天然鉱石をご購入前にお読みください。
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■クレジットカード決済


セラミックと鉱石の卸販売について
ホームホームページ以外から注文はできますか。
セラミックボールと鉱石のQ&A
   
ホームページ以外から注文はできますか。
 電話、FAX、eメールからの注文は可能ですか。
  
電話、FAX、eメールからの注文は御受けいたします。

 もちろん、平日の営業時間内であれば、電話、FAX、eメールからの注文は御受けいたします。
 しかしながら、下記の事項がありますのでご一読を。


●会員様価格ではなく、一般販売価格となります。
 会員登録をされていても、弊社内からの代替注文という形になりますので、会員様価格ではなく、一般販売価格となります
 それは、弊社社内では、会員様ログインに必要なパスワード情報をもっていません。 社内でパスワードを確認することもできません。


●クレジット決済は御受けできません。
 お支払について、クレジット決済は出来ません
 クレジット決済のためのクレジット決済情報を弊社が管理することはありませんので、クレジット決済情報を弊社がご注文者から聞き出すことはありません。 ので、クレジット決済はできません。


●情報ロストやタイムラグのリスクは高まります。
 電話注文の場合は、会話しながら同期が取れますので、その場でご注文をいただくことが可能です。

 しかし、FAXやeメールの場合、受注処理までに通常のホームページからのご注文よりお時間を頂くことがあります。 お急ぎの場合は電話かホームページからのご注文をお願い申し上げます。
 また、eメールの場合は、迷惑フォルダーに分類されていて受注に気付かないことがあります。
 そのような場合も、タイムロスが発生いたします。


●電話またはFAXの場合
 メールアドレスをお伝えいただけない場合
  当たり前にメールアドレスはお持ちだと思っていると、高齢の方やデジタル機器を使いこなせないなどで、メールアドレスを持っていない方がいらっしゃいます。 メールアドレスを持っているという前提自体が不遜ですが。 その場合は、受注承諾や出荷のご案内などの通常メールで行っている業務は行っておりません
  宅配便のトレースアビリティを持って、受注承諾や出荷のご案内に替えさせていただきます。

●ショートメッセージの場合
 原則として、スマートフォンのショートメッセージでのご注文は受けておりません

 予め、ご了承のうえ、電話、FAX、eメールからご発注いただきますようお願い申し上げます。
 できましたら、ホームページからのご注文をお待ち申し上げます。
 
関連情報
セラミックボールと鉱石ホームページ運営のQ&A一覧
セラミック&鉱石本舗 運用全般Q&A
●緊急事態宣言を受けての弊社の対応について
セラミックボールや鉱石のサンプル出荷して貰えますか?
海外への発送は出来ますか?
配送業者の指定について
配送での日付指定と時間指定について
セラミックボールや鉱石以外の送料や手数料はいくら掛かりますか?
振込み口座番号について
ホームページ以外から注文はできますか。
セラミック&鉱石本舗からのメールが届きません。
商品について問い合わせをしたい。
メールアドレスを教えてください。
商品紹介画像では「売り切れ」と表示されているが購入は可能なのか
取扱説明書の再発行について
保険は加入されていますか?
セラミックボールの小売り2次販売について
 
ご注文のQ&A
ご注文総額のお見積り方法
個人名ではなく法人名で納品書と領収書をください。
ご注文の確定について
追加注文の同包は可能ですか。
キャンペーン商品に変更は可能ですか。
自分の注文内容を確認できますか。
注文を変更できますか?
注文をキャンセルできますか?
ギフトパッケージやラッピング包装はできますか?
プレゼントにするので金額の判る納品書などは抜いてください。
代金引換における領収書について
領収書は発行してもらえますか
領収書の宛名を法人名のみにする方法はありますか?
請求書を発行していただけますか
支払方法の種類を教えてください
注文しましたが支払方法を変更できますか
送料を教えてください。
支払い方法を教えてください。
お支払い方法が銀行振込・郵便振替をご指定のお客様へのお願い
注文しましたが商品が届きません。
  
配送中のQ&A
温浴器を注文しましたがまだ確認のメールがきません
メール便での発送に対応していただけますか?
複数個所への配送はできますか?
 
自分の注文した配送状況を確認できますか。
発送後のお届け先を変更できますか。
 
届いた商品が注文と違いました
届いた商品の取扱説明書についての質問があります。
 
会員様とは
会員様登録をしないと購入できないのでしょうか。
会員様とは何でしょうか。
会員様 新規登録方法は。
ポイントが付いていません何故でしょうか。
 
お見積と卸販売
卸販売の概要を教えてください。
見積書を発行していただけますか
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