セラミックと鉱石を販売する専門店です。　温浴器や浄水器の自作、メンテナンス、水槽の水質改善などに必要なセラミックと鉱石を販売しています。

大阪府大阪市北区西天満3-5-2　クリエ西天満６０１

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■消費税
　一律、商品代金の5%をお預かりいたします。
　一円未満の消費税端数は切り捨てといたします。
■送料
　■商品代金が7000円以上
　　送料・代引手数料とも弊社負担　無料
　■商品代金が7000円未満
　　送料　本州・四国・九州　630円
　　　　　　北海道　　　　 1365円
　　　　　　沖縄　　　　　 1260円
　※その他離島に関しては商品代金に関係なく別途送料を算出の上、お知らせいたします。

■代引手数料
　■商品代金が3150円以上
　　 代引手数料とも弊社負担　無料
　■商品代金が3150円未満
　　代引手数料(全国一律315円)


■郵便振替手数料
　郵便振替(前払い)を選択された時、郵便振替手数料は、 お客様にてご負担頂きます。

■銀行振込手数料
　銀行振込み(前払い)を選択された時、銀行振込手数料は、 お客様にてご負担頂きます。

■インターネット／携帯サイトからのご注文

■お電話によるご注文(06-6362-3738)

確認できたご注文については、３営業日以内に発送致します。

土曜・日曜・祝日のご注文については、翌営業日以降に発送いたします。

上記引渡し時期が遵守できないことが予想される場合は、別途、お客様にメールもしくは電話にてご相談させていただきます。

営業日は、平日10:00－18:00 (土・日・祝日は休業)です。

■領収書発行について
　■お支払いが「代金引換」の場合
　　領収書はお届け時の送付状となり、お届け先様のお名前での発行になります。
　　後日の領収書の再発行は致しかねます。

　■お支払いが「クレジット決済」の場合
　　クレジット決済の場合は原則として領収書の発行はしません。
　
　■お支払いが「銀行振込・郵便振替」の場合
　　領収書を発行いたします。
　　領収書名義の変更等は、ご注文時の備考覧に、その旨明記ください。
　　発行後の再発行は致しません。

銀行振込 , 郵便振替 , 代金引換 , クレジットカード支払い

■商品交換
●お客様のご都合の場合
　交換可能な前提条件
　・商品到着後、７日以内で、未開封の商品。
　・交換送料(往復分)、代引き手数料、クレジット決済手数料は、お客様負担。

●弊社責任の場合
　・すべて弊社負担。

■商品返品について
　 ●お客様のご都合の場合
　返品可能な前提条件
　　・商品到着日から7日目以内で、未開封品の商品。
　　・セット商品は、セット数量を1つの商品・製品と看做します。
　　　*返品の場合は、必ずその旨メールとお電話をお願いいたします。
　　　　返品メールがアンチウィルスソフトで排除される場合がございますので、行き違いのもとになります。
　返品に必要な費用負担
　　・返品送料は、お客様負担。
　その他
　　・クレジット決済の場合は、クレジット決済の取り消しはいたしません。
　返金について
　・商品お届けに掛かった送料(通常料金)、代引手数料、クレジット決済手数料、銀行振込料を差し引いた金額をご指定の口座に、
　　返品商品到着し検品後、7日以内に振り込まさせて頂きます。 　

■商品返品について
　 ●お客様のご都合の場合
　返品可能な前提条件
　　・商品到着日から7日目以内で、未開封品の商品。
　　・セット商品は、セット数量を1つの商品・製品と看做します。
　返品に必要な費用負担
　　・返品送料は、お客様負担。
　その他
　　・クレジット決済の場合は、クレジット決済の取り消しはいたしません。

　返金について
　・商品お届けに掛かった送料(通常料金)、代引手数料、クレジット決済手数料、銀行振込料を差し引いた金額をご指定の口座に、
　　返品商品到着し検品後、7日以内に振り込まさせて頂きます。

有限会社サイトカイン（以下、弊社）は、
個人情報を扱うオンラインでの物品販売において個人情報を収集する場合には、収集目的を明らかにし、必要範囲の個人情報を収集させていただきます。
収集した個人情報は利用目的の範囲で利用し、適切に管理いたします。
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1.　個人情報の利用目的について
弊社は、お客様が物品を購入される際、申込書やホームページに「お名前」「ご住所」「お電話番号」「FAX番号」「メールアドレス」「生年月日」等の個人情報を記入・入力していただきます。
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　　　　弊社内で利用いたします。

　
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　弊社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し開示、訂正、削除を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。
弊社でお預かりしている個人情報について、お電話、メール、FAXでご連絡いただければ開示させていただきます。ただし、その場合ご本人の確認手続きや書面での申し込みをしていただくことがあります。
　さらに開示に際して弊社指定の書式を郵送させていただき、手数料をもいただくことを予めご了承ください。

　
3.　安全対策の実施
弊社はお客様からお預かりした個人情報について、
　その正確性及び安全性を確保するため、セキュリティ対策をはじめとする個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などに対する合理的な安全対策を実施いたします。


4.　法令・規範の遵守
弊社は、個人情報の取り扱いにおいて、「個人情報の保護に関する法律」など、当該個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守します。


5.個人情報保護管理責任者は松田　將敬が担当いたします。